Livraison :
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Retours :
1. Délai de Retour
Les articles peuvent être retournés dans un délai de 30 jours après réception de la commande, conformément à la politique d'eBay.
2. Éligibilité des Articles
- Non utilisé : l’article ne doit pas avoir été utilisé, installé ou modifié.
- Emballage d’origine : l’article doit être renvoyé dans son emballage d’origine, avec tous les accessoires.
- En parfait état : les articles endommagés ou présentant des signes d’usure ne seront pas acceptés.
3. Articles Non Retournables
Les écrans de téléphone déjà installés, les accessoires scellés ouverts (ex. batteries), et les articles endommagés lors d'une mauvaise utilisation ne sont pas éligibles aux retours.
4. Procédure de Retour
Veuillez nous contacter via eBay pour obtenir une autorisation de retour. Renvoyez l'article dans un emballage protecteur pour éviter tout dommage durant le transport.
5. Frais de Retour
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf en cas d'article défectueux ou incorrect.
6. Remboursements
Après réception et inspection de l'article retourné, vous serez informé par eBay de l’état du retour. Si accepté, un remboursement sera effectué sous 5 jours ouvrés.
7. Échanges
Les échanges ne sont pas disponibles. Veuillez retourner l'article initial et passer une nouvelle commande pour un autre produit.
8. Articles Défectueux ou Incorrects
Contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception avec les détails et photos du problème pour organiser le retour ou remplacement.
9. Responsabilité de l'Acheteur
L’acheteur est responsable de tout dommage survenant durant le transport du retour si l’emballage est inadéquat.
10. Commandes Refusées ou Non Réclamées
Un remboursement partiel pourra être accordé pour une commande retournée car non réclamée ou refusée, déduction faite des frais de livraison engagés.
11. Produit Non Reçu ou Retard de Livraison
Si le colis est déclaré perdu, nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement intégral.
Garantie :
1. Garantie Commerciale
Certains produits bénéficient d’une garantie commerciale couvrant les défauts de fabrication, mais excluant les dommages dus à une mauvaise utilisation.
1.3. Conditions d'Activation des Garanties
Pour activer la garantie, fournissez une preuve d’achat (facture ou numéro de commande). La garantie ne s’applique qu’aux produits achetés via notre boutique eBay.
2. Exclusions de la Garantie
- Mauvaise Utilisation : La garantie exclut les dommages dus à un usage incorrect.
- Usure Normale : Les garanties ne couvrent pas l'usure normale.
- Produits Modifiés : Les produits modifiés ou réparés par un tiers non agréé ne sont plus couverts.
- Dommages Accessoires : La garantie ne couvre pas la perte de données ni les coûts indirects.
3. Conditions d'Entretien et d’Utilisation des Produits
- Utilisation Correcte : Respectez les recommandations d'installation et d'utilisation indiquées dans les manuels.
- Entretien : Nettoyez avec des produits adaptés et évitez les environnements humides.
4. Exclusions de Responsabilité
- Installation des Pièces : Nous ne sommes pas responsables des dommages dus à une installation incorrecte.
- Compatibilité : L'acheteur est responsable de vérifier la compatibilité des produits avec son appareil avant achat.